配送取貨問題

 Q：收件資料要更改，該如何？

 

 A：

　　  　為確保收件者資料安全，請直接來電客服。

　　   客服人員經確認後為您辦理變更收件地址或電話。

　　   免付費電話：0800-866003／06-2312831

 

 Q：今天訂購商品什麼時候可以收到貨品？

 

 A：

　　   正常情況，下午4點前完成商品訂購確認，隔日即可收到貨品，偏遠或

　　   離島地區不在此限。

          金額5萬元以上，嘉義以南地區可當日到貨。

          離島或偏遠地區約3-5天到貨，到貨依實際狀況為準。

          服務專線：0800-866003／06-2312831

 

 Q：請問購物需要運費嗎？

 

 A：

　　  盒裝產品免運費，其他產品運費說明請詳見各項產品頁面。

         免運費僅限運送地位於台灣本島內。

         服務專線：0800-866003／06-2312831

 

 Q：請問有運送至外島／海外的服務嗎？

 

 A：

　　  有的，我們有運送至澎湖、金門、馬祖地區，以台灣郵政包裹寄送，

　　  運費 200 元。

         海外客戶訂購辦法：

　　 ²若是您所訂購的商品是要送至其他國家，將一律透過EMS國際快捷

　　   或TNT國際快遞寄送，其運費將由您自行負擔。

 　　  ²煩請您務必先來信告知您所要訂購的商品及運送的國家地區（郵遞區號）

 　　 

　　  美陸生技將以商品材積或重量核算出實際的運費後連同付款帳戶以Email方式

　　  通知您。

　　  等您完成商品及運費付款後，將立刻以EMS郵政國際快捷將商品寄出。

　　  服務專線：0800-866003／06-2312831

 

 Q：可以指定時段、夜間或假日送貨嗎？

 

 A：

　　  送貨時間週一至週六，您可以指定收貨時段（早上／下午／晚上）及日期。

　　  服務專線：0800-866003／06-2312831

 

 Q：收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？

 A：

　　   請於到貨3日內，來電通知客服人員，將由專人為您處理更換新品事宜。

　　   服務專線：0800-866003／06-2312831

 

 

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