配送取貨問題

 Q收件資料要更改,該如何?

 

 A

     為確保收件者資料安全,請直接來電客服。

     客服人員經確認後為您辦理變更收件地址或電話。

     免付費電話:0800-866003/06-2312831

 

 Q今天訂購商品什麼時候可以收到貨品?

 

 A

     正常情況,下午4點前完成商品訂購確認,隔日即可收到貨品,偏遠或

     離島地區不在此限。

          金額5萬元以上,嘉義以南地區可當日到貨。

          離島或偏遠地區約3-5天到貨,到貨依實際狀況為準。

          服務專線:0800-86600306-2312831

 

 Q請問購物需要運費嗎?

 

 A

    盒裝產品免運費,其他產品運費說明請詳見各項產品頁面。

         免運費僅限運送地位於台灣本島內。

         服務專線:0800-86600306-2312831

 

 Q請問有運送至外島海外的服務嗎?

 

 A

    有的,我們有運送至澎湖、金門、馬祖地區,以台灣郵政包裹寄送,

    運費 200 元。

         海外客戶訂購辦法:

   ²若是您所訂購的商品是要送至其他國家,將一律透過EMS國際快捷

     或TNT國際快遞寄送,其運費將由您自行負擔。

     ²煩請您務必先來信告知您所要訂購的商品及運送的國家地區(郵遞區號)

    

    美陸生技將以商品材積或重量核算出實際的運費後連同付款帳戶以Email方式

    通知您。

    等您完成商品及運費付款後,將立刻以EMS郵政國際快捷將商品寄出。

    服務專線:0800-86600306-2312831

 

 Q可以指定時段、夜間或假日送貨嗎?

 

 A

    送貨時間週一至週六,您可以指定收貨時段(早上/下午/晚上)及日期。

    服務專線:0800-86600306-2312831

 

 Q收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?


 A

     請於到貨3日內,來電通知客服人員,將由專人為您處理更換新品事宜。

     服務專線:0800-86600306-2312831

 

 

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